安徽网滁州消息 面对人口老龄化和金融科技迅猛发展的现状，工行滁州凤阳支行围绕老年人日常生活中的金融服务需求场景，高标准打造金融适老化服务机制，做实做细各项服务和保障工作，将有温度、有广度、有深度的金融服务传递到广大老年客户身边。
在硬件上，配置无障碍通道、老花眼镜、血压测量仪、放大镜、急救箱、轮椅及毛巾毛毯等物品；在营业大厅自助机上增设字体、简单直接的文字表述，提高老年客户的接受度。此外，针对高龄、重病、伤残等行动不便的老年人，建立上门服务标准化流程，延伸服务半径，满足老年人开销卡、激活社保卡、重置银行卡密码等基础金融服务需求。
一个个老年人背后牵动的是一个个百姓家庭，做好老年客户金融服务，既关系家庭幸福，也关系社会民生。工商银行滁州凤阳支行的每一个工作人员都认真贯彻适老化有温度的银行服务，耐心解答老年客户的各种新奇问题，不厌其烦的解答客户重复的问题，并认真热情的向老人家们介绍如何使用智能机和手机银行等便民应用不断完善适老化金融服务机制，将普惠金融的温度传递到每位老人心中，让老年客户共享金融信息化发展成果。
许蕾
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